Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Vous hésitez avant de franchir le pas ? Voici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Une autre question en tête ? Écrivez-nous, nous y répondons avec plaisir.
Qu'est-ce qu'un courtier en assurances ?
Le courtier est un intermédiaire indépendant. Contrairement à un agent qui représente une seule compagnie, nous comparons les offres de plusieurs assureurs et nous vous conseillons la solution la plus adaptée à votre situation et à votre budget. Notre rôle est de défendre votre intérêt, pas celui d'une compagnie.
Combien coûte votre accompagnement ?
Le premier échange, l'analyse de vos besoins et les devis sont gratuits et sans engagement. Vous réglez uniquement la cotisation du contrat que vous décidez de souscrire, aux conditions de la compagnie.
Suis-je engagé si je demande un devis ?
Non. Une demande de devis est gratuite et n'engage à rien. Vous restez libre de comparer, de prendre le temps de réfléchir et de décider à votre rythme.
Que se passe-t-il en cas de sinistre ?
Un gestionnaire sinistre est dédié à votre dossier. Selon les conventions avec nos partenaires, nous pouvons procéder à l'ouverture de votre dossier de sinistre et transmettre les éléments nécessaires au gestionnaire compétent. Tout au long du processus, nous restons disponibles pour vous conseiller et vous orienter. L'instruction du dossier et l'indemnisation relèvent de la compagnie.
Quelles assurances proposez-vous ?
Nous accompagnons les particuliers et les professionnels sur une large gamme : auto, habitation, santé, prévoyance, assurance emprunteur, obsèques et retraite, ainsi que les assurances professionnelles. Si vous avez un besoin particulier, parlons-en.
Travaillez-vous avec plusieurs compagnies ?
Oui. Votre courtière est indépendante : aucun lien d'exclusivité avec une compagnie. Nous comparons plusieurs assureurs pour vous proposer le meilleur rapport entre les garanties et le prix.
Comment se passe un changement d'assurance ?
Depuis la loi Hamon et la résiliation infra-annuelle, changer d'assurance est devenu simple : après la première année, vous pouvez résilier à tout moment. Nous comparons les offres pour vous et nous vous accompagnons dans la mise en place du nouveau contrat.
Dans quelle zone intervenez-vous ?
Notre cabinet est installé au Havre et nous accompagnons nos clients dans les environs, ainsi qu'à distance par téléphone et en visioconférence partout en France.
Comment vous contacter ou prendre rendez-vous ?
Vous pouvez nous joindre depuis la page Contact ou réserver directement un créneau en ligne depuis la page Rendez-vous. Nous vous répondons rapidement.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Vos informations sont traitées de façon confidentielle et sécurisée, conformément au RGPD. Pour nous transmettre des documents, nous utilisons un lien de dépôt sécurisé plutôt que l'e-mail. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité pour le détail.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Posez-nous votre question directement, ou réservez un créneau pour en discuter de vive voix. Le premier échange est gratuit et sans engagement.